SGL helpt mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH) in de chronische fase met het bepalen en waarmaken van nieuwe dromen, wensen en het nemen van eigen regie. “Wij bieden onze cliënten én hun naasten ondersteuning op maat, zodat zij een zo zelfstandig mogelijk leven kunnen leiden”, vertelt Marcel Janssen, Manager Mens en Organisatie bij SGL. “Zowel op onze woon- en logeerlocaties, in onze afasie- en activiteitencentra als ambulant bij de cliënten thuis. Sinds begin dit jaar hebben wij bovendien een samenwerking met Relim op het gebied van zorg en participatie, waarmee we nieuwe (arbeids-)kansen voor NAH-cliënten creëren.”
NAH wordt vaak veroorzaakt door een beroerte, ziekte of ongeluk en kan gevolgen hebben voor alle onderdelen van het dagelijks leven. “Vaak zien we dat er sprake is van meervoudige problematiek, waardoor het leven van cliënten en hun naasten voorgoed verandert”, aldus Marcel. “Er is een leven vóór en ná het hersenletsel, waarbij na de revalidatiefase een lang en moeilijk proces van aanpassen en zoeken naar nieuw evenwicht begint. Deze periode vraagt veel van onze cliënten en hun naasten. Maar ook van onze circa 700 medewerkers en 300 vrijwilligers, die ondersteunen en begeleiden vanuit oprechte betrokkenheid en vakmanschap.”
Als Manager Mens en Organisatie houdt Marcel zich bezig met de inzet van medewerkers in de volle breedte. Hij is verantwoordelijk voor de instroom, het behoud en de ontwikkeling van medewerkers en waakt over de ontwikkeling, implementatie en uitvoering van het personeelsbeleid. “Onze visie op mensen is gelijk voor onze cliënten én medewerkers”, benadrukt hij. “In beide gevallen staan eigen regie en een gelijkwaardige behandeling centraal.” In het voorjaar van 2024 maakte hij voor het eerst kennis met Zorgzorro, toen versterking in de aansturing van een woonlocatie gewenst was.
“Op de locatie speelde een aantal problematieken”, vertelt hij. “We hadden te maken met een onrustig team, waardoor afname van het werkplezier, uitval en vertrek van medewerkers en een mindere kwaliteit van zorg op de loer lagen. Om dergelijke problemen voor te blijven, hebben we gezocht naar ondersteuning van onze teamleider. Hierbij kwamen we al snel uit bij Zorgzorro. Tijdens onze kennismaking stelde Klaasje Oosterloo direct goede en inhoudelijke vragen. Dit heeft me geholpen om – samen met de betreffende teamleider – onze hulpvraag heel duidelijk te formuleren. Met Carla van der Zanden is ons zoekprofiel vervolgens heel goed ingevuld. Dit zorgde gelijk voor vertrouwen.”
“Carla heeft ons tot half augustus ondersteund en we zijn heel tevreden met haar werk”, resumeert Marcel. “Ze heeft duidelijk ervaring in de zorg en kon de signalen die ze kreeg heel goed plaatsen. Ze liet zich niet leiden door de verhalen die ze hoorde, maar vormde zich een beeld van wat ze zélf zag en hoorde. Hier is ze ook heel duidelijk en consistent in geweest. Dit zorgde direct voor rust in het team. Toen tijdens de interim-opdracht de bestaande teamleider een andere baan vond, heeft Carla hier bovendien heel goed en snel op gereageerd door direct de verantwoordelijkheid te pakken.” Inmiddels heeft SGL een nieuwe teamleider gevonden. “Ook dit is iemand met veel ervaring, waardoor de overdracht in korte tijd kon worden afgerond.” Voor de zekerheid hebben we nog een aanvraag voor een interim-manager van hetzelfde kaliber als Carla bij Zorgzorro neergelegd, maar uiteindelijk bleek dit niet nodig. In slechts vier maanden tijd hebben we enorme stappen voorwaarts kunnen zetten.”
De sleutel naar verbinding tussen professional & organisatie binnen de zorg
©2026, All rights reserved.
Designed & developed by
