Even voorstellen
Yvette is organisatorisch hoofd van de afdelingen Maag-, Darm en Leverziekten (MDL) en Reumatologie van ETZ. “Als manager stuur ik de teamleiders aan. Ik houd me niet bezig met de direct operationele sturing, maar vooral met het (bij)sturen van het beleid”, vertelt ze. “Bijvoorbeeld op het vlak van financiën, HR, kwaliteit en veiligheid, met als grootste doel om onze MDL- en reumatologiepatiënten zo goed mogelijk te bedienen. Patiëntgericht, maar ook volgens de standaarden die wij als juist ervaren.”
Contactmoment
Yvette kwam afgelopen jaar met Zorgzorro in contact, toen één van de teamleiders een andere baan had gevonden. “We hadden weliswaar een vervanger aangenomen, maar de klik ontbrak”, vertelt ze. “Daarom heb ik een interimopdracht bij Zorgzorro uitgezet. Ik kende Klaasje Oosterloo al van een eerdere opdracht bij het ETZ en ze ging graag voor me op zoek. Tijdens ons gesprek liet ze zich ontvallen dat de functie ook bij haar wel kriebelde. Toen de voorgestelde kandidaat qua profiel niet helemaal aansloot bij onze afdeling, heb ik de stoute schoenen aangetrokken en Klaasje voorgesteld om deze functie zelf in te vullen. Daar heeft ze heel even over nagedacht, maar uiteindelijk heeft ze deze kans met beide handen aangegrepen.”
Opdracht
“Omdat Klaasje een drukke agenda heeft, hebben we een passende opdracht voor haar én het ETZ geformuleerd”, vertelt Yvette. “In vijf maanden tijd heeft zij de aanspreekcultuur binnen onze MDL polikliniek verder verbeterd, zodat medewerkers beter feedback leren geven en ontvangen. Ook heeft zij alle processen binnen de polikliniek duidelijk op papier gezet en heeft zij uitvoering gegeven aan de functiedifferentiatie binnen deze afdeling.” Enkele maanden na de afronding van deze opdracht kijkt Yvette terug op een fijne en succesvolle samenwerking. “Klaasje is een aanpakker in hart en nieren”, vertelt ze. “Bovendien is ze heel open, benaderbaar en weet ze goed en snel de verbinding met het team te maken. Waar sommige interimmers vooral snel zaken willen doen, het een en ander op de kop komen zetten en dan weer weg zijn, heeft Klaasje echt een fundering gelegd voor onze nieuwe teamleider. Ze heeft het team heel goed begeleid en is een kei in het schakelen op niveau. Niet alleen ik, maar ook onze medewerkers hebben haar als heel fijn ervaren.”
Warme overdracht
Circa anderhalve maand na de start van Klaasjes opdracht, is Yvette op zoek gegaan naar een permanente vervanger. Een bewuste keuze, omdat ze eerst de rust in het team wilde herstellen. “Inmiddels hebben we een fijne nieuwe kracht gevonden”, vertelt ze. “Tijdens de interimperiode van Klaasje heeft een warme overdracht plaatsgevonden. Klaasje heeft de nieuwe teamleider goed ingewerkt en haar op sleeptouw genomen. Bovendien bleef ze enige tijd op de achtergrond aanwezig voor vragen. Ook dat heb ik als heel prettig ervaren. Mochten we in de toekomst opnieuw behoefte hebben aan een interimkracht, dan neem ik zeker opnieuw contact met Klaasje en Zorgzorro op. Hoewel interimmanagers aanzienlijk duurder zijn dan medewerkers in loondienst, is Klaasje de meerkosten dubbel en dwars waard geweest!”
Zorgzorro: de sleutel naar verbinding met de juiste zorgprofessional
Heb jij een ervaren zorgmedewerker nodig? Iemand die op locatie voor je klaar kan staan óf iemand die ook vanuit de thuisomgeving belangrijke werkzaamheden kan verrichten?
Je vindt de juiste professional bij Zorgzorro. Op onze
website vind je meer informatie over de mogelijkheden. Natuurlijk kun je ook altijd vrijblijvend
contact met ons opnemen.
